Hvordan overfører jeg et anlæg til en kunde?

1. Opret en installatørkonto

2. Opret et anlæg for en kunde 

3. Overfør et anlæg til en kunde (Du er her)

3.1. Kunden opretter en konto

Kunden opretter en konto ved at tilmelde sig på registreringssiden. Derefter kan kunden vælge, om de selv vil registrere deres solcelleanlæg, eller om en installatør skal gøre det for dem. Kunden skal vælge "Min installatør installerer IntelliCharge for mig" og klikke på "Fortsæt".

3.2. Kunden informerer installatøren 

Kunden får herefter besked om at informere installatøren om, at kontoen er oprettet, samt hvilken e-mailadresse overførslen skal modtages på. Når overførslen påbegyndes, modtager kunden en e-mail, som skal bekræftes.

3.3. Find kundens anlæg

Når kunden har oprettet en konto, kan du overføre anlægget til kunden. Log ind på din installatørkonto, og klik på ”Anlæg” i menuen til venstre. Søg efter kunden i søgefeltet, og klik på anlægget, når det vises under søgefeltet. Klik derefter på ”Overfør anlæg” øverst til højre. 

3.4. Overfør anlæg 

Klik på knappen ‘overfør anlægʼ øverst i højre hjørne. Indtast kundens e-mail, acceptér vilkår og betingelser og klik på ‘Overfør anlæg.̓

3.5. Kunden godkender overførslen

Kunden modtager en e-mail med en anmodning fra installatøren om at godkende overførslen af anlægget. Kunden skal klikke på linket og godkende anmodningen for at gennemføre overførslen. Ved godkendelsen kan kunden samtidig bekræfte, om du som installatør fortsat skal have adgang til kundens anlæg og data. 

3.6. Følg med i kundens anlæg

Når adgangen er godkendt, bliver kundens system synligt under Installatør > Links, hvor du kan logge ind og følge systemets drift. Hvis systemet ikke vises under ”Links”, har kunden ikke godkendt, at du som installatør har adgang til systemets data. Hvis det var en fejl, kan kunden kontakte os og oplyse installatørens navn, så hjælper vi med at genoprette forbindelsen.