Hur överför jag en anläggning till en kund?

1. Skapa ditt installatörskonto

2. Skapa en anläggning åt en kund 

3. Överför anläggningen till en kund (ni befinner er här)

3.1. Så skapar kunden ett konto 

Kunden skapar ett konto genom att registrera sig på registreringssidan. Därefter kan kunden välja om de vill registrera sin solcellsanläggning själva eller om en installatör ska göra det åt dem. Kunden ska då välja ”Min installatör installerar IntelliCharge åt mig” och klicka på ”Fortsätt”. 

3.2. Meddela installatören 

Därefter får kunden information om att meddela installatören att kontot har registrerats och vilken e-postadress de vill ta emot överföringen på. Kunden får sedan ett e-postmeddelande när överföringen startar och ska bekräfta den via e-postmeddelandet. 

3.3. Lokalisera kundens anläggning 

När kunden har skapat ett konto kan du överföra anläggningen till kunden. Logga in på ditt installatörskonto och klicka på ”Anläggningar” i menyn till vänster. Sök efter kunden i sökfältet och klicka på systemet när det visas under sökfältet. Klicka sedan på ”Överför anläggning” längst upp till höger. 

3.4. Överför anläggning 

Ange kundens e-postadress, acceptera villkoren och klicka på ”Överför anläggning”. 

3.5. Kunden godkänner överföringen 

Kunden får ett e-postmeddelande med en begäran från installatören om att godkänna överföringen av anläggningen. Kunden ska klicka på länken och godkänna begäran för att slutföra överföringen och samtidigt godkänna att du som installatör fortsatt har tillgång till kundens anläggning och data. 

3.6. Följ kundens anläggning 

När åtkomsten har godkänts blir kundens system synligt under Installatör > Länkar, där du kan logga in och följa systemets drift. Om systemet inte visas under ”Länkar” har kunden inte godkänt att du som installatör får åtkomst till systemets data. Om det var ett misstag kan kunden kontakta oss och uppge installatörens namn, så hjälper vi till att återställa kopplingen.