Hvorfor oplades mit batteri ikke helt?

• Der er ikke behov for så meget strøm til at dække spidsbelastningsperioderne
• Batteriet oplades langsommere end forventet
• Den forkerte batterimodel er registreret

Der er ikke behov for så meget strøm til at dække spidsbelastningsperioderne

Systemet forsøger altid at optimere din økonomi bedst muligt inden for rammerne af dine indstillinger.

Det beregner dit forventede energiforbrug i løbet af dagen og planlægger at oplade batteriet med tilstrækkelig energi i de billigste timer til at dække behovet i de dyre timer (eller sælge strømmen med fortjeneste, når der er mulighed for det).

Det betyder, at dit batteri ikke altid oplades til 100 %.

Hvis systemet vurderer, at 80 % er tilstrækkeligt til at dække behovet i spidsbelastningsperioderne, oplader det batteriet til dette niveau. Systemet kender først priserne for den følgende dag sidst på eftermiddagen. Priserne kan være mere fordelagtige den næste dag, og hvis batteriet er blevet opladet helt uden at blive brugt, kan det medføre tabt fortjeneste.

Bemærk: I overgangsperioderne fra sommer til vinter (og omvendt) kan systemet undervurdere dit energibehov, mens det tilpasser sig dit øgede forbrug. Systemet bruger altid data fra de seneste 30 dage til at beregne estimater og opladningsplaner, så det gradvist tilpasser sig automatisk. Hvis du oplever, at systemet oplader uhensigtsmæssigt eller er for lang tid om at tilpasse sig, er du dog velkommen til at kontakte vores supportteam for at få hjælp.

Batteriet oplades langsommere end forventet

Det kan ske, at vores system planlægger at oplade batteriet til 100 %, men ikke når at gøre det.

Det er normalt, at batteriet oplades langsommere, når det er tæt på sit minimumsniveau for opladning (SOC – State of Charge), dvs. når batteriet er tomt, eller når det nærmer sig sit maksimale opladningsniveau, dvs. når det er fuldt opladet. Det er en normal del af batteriets funktion.

Alderen på din installation spiller også en rolle. Ældre batterier oplades typisk langsommere.

Vores system overvåger, hvordan batteriet reagerer på opladningskommandoerne. Hvis systemet vurderer, at opladningen ikke er tilstrækkelig, planlægger det yderligere opladning ved førstkommende mulighed, hvor købsprisen stadig er relativt lav.

Dit batteri kan også oplades langsommere, når det udsættes for lave temperaturer. Jo koldere det bliver, desto langsommere reagerer batteriet. Ideelt set bør batteriet befinde sig i et miljø med stuetemperatur. Hvis det ikke er tilfældet, bør du kontakte din installatør for at få teknisk hjælp til korrekt isolering og beskyttelse af batteriet mod kulde.

Den forkerte batterimodel er registreret

Vores system planlægger opladningen inden for rammerne af installationens tekniske specifikationer. Det er derfor afgørende, at din IntelliCharge-konto er konfigureret med den korrekte inverter- og batterimodel samt den korrekte batterikapacitet. De forskellige modeller har forskellige opladningshastigheder.

Nogle batterier kan oplades med en effekt svarende til halvdelen af deres kapacitet. Du kan eksempelvis have et batteri på 10 kWh med en opladningseffekt på 5 kW. Det betyder, at batteriet kan lagre 10 kWh energi, men at det tager 2 timer at oplade det helt. Hvis du registrerer en model, der kan oplades med en effekt svarende til dens kapacitet, vil vores system forvente, at batteriet kan oplades helt på én time, og derfor ikke planlægge en opladning på 2 timer.

Hvis du er i tvivl om, hvorvidt du har registreret de korrekte oplysninger på din IntelliCharge-konto, kan du kontakte vores supportteam for at få hjælp.